در راستای ارائه خدمات فنی متمایز ، این شرکت در صورت دریافت درخواست سرویس مشتریان حداکثر ظرف ۴۸ ساعت حتی در دورترین نقاط میهن پهناورمان ایران اقدام به اعزام اکیپ فنی می نماید. همچنین در زمینه خدمات فنی ، شرکت اصفهان ماشین اسپادانا ضمن تکمیل شبکه گسترده عاملیت ها ، قابلیت های مطلوب را در زمینه جلب رضایت مشتریان خود در اقصی نقاط کشور فراهم نموده و علاوه بر تعمیرگاه مرکزی و مجموعه متمرکز خدمات فنی و آموزشی ، از شبکه گسترده تیمهای فنی سیار مجهز به خودروهای مخصوص و تجهیزات مورد نیاز به شرح زیر برخوردار می باشد.
تیم فنی ما با برخورداری از تخصص و تجربه بالا، به‌صورت منظم دوره‌های آموزشی حرفه‌ای را می‌گذراند تا همواره با جدیدترین فناوری‌ها و استانداردهای روز دنیا همگام باشد. این امر باعث شده است که خدمات ارائه شده توسط اصفهان ماشین اسپادانا نه تنها سریع و دقیق، بلکه مطابق با بالاترین سطح کیفیت و ایمنی باشد. علاوه بر این، تمامی تیمهای فنی سیار مجهز به ابزارآلات پیشرفته و قطعات یدکی اصلی هستند تا فرآیند تعمیر و نگهداری بدون اتلاف وقت و با حداکثر دقت انجام شود..
همچنین، شرکت اصفهان ماشین اسپادانا همواره تلاش می‌کند تا فرآیند درخواست خدمات را برای مشتریان ساده و سریع کند. از طریق سامانه‌های آنلاین و مراکز تماس، امکان ثبت درخواست سرویس در هر زمان و مکان برای شما فراهم شده است. پس از ثبت درخواست، تیم پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را انجام خواهد داد تا تیم فنی در سریع‌ترین زمان ممکن به محل شما اعزام شود.
ارائه خدمات پس از فروش حرفه‌ای و پشتیبانی فنی گسترده، از تعهدات اصلی ما به مشتریان است. ما باور داریم که کیفیت خدمات پس از فروش، بخش مهمی از تجربه مشتریان است و در این مسیر همواره در تلاشیم با به‌کارگیری فناوری‌های نوین و تیمی متعهد، بهترین خدمات را ارائه دهیم تا رضایت کامل شما را جلب کنیم. همکاری مستمر با مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آنان، محور اصلی فعالیت‌های ما در زمینه خدمات پس از فروش است.
• استفاده از خودروهای مخصوص و مجهز به تجهیزات تعمیراتی مورد نیاز.
• استفاده از تکنیسین های مجرب و آموزش دیده در زمینه عیب یابی و تعمیرات تخصصی.
• پشتیبانی فنی تیم های سیار توسط کارشناسان مجرب و آموزش دیده.
• انجام سرویس های دوره ای بر اساس دستورالعمل شرکت سازنده.
• انجام سرویس پیشگیرانه ( PM ) عیب یابی و رفع ایراد ماشین آلات در محل سایت مشتری.
• نظارت کامل و به موقع بر موقعیت تیمهای سیار با استفاده از سیستم جی.پی.اس در سراسر کشور.
خواهشمند است برای ارتباط با واحد تعمیرات سیار و درخواست سرویس با شماره تلفن دفتر مرکزی اصفهان ماشین اسپادانا با شماره ۳۷۴۷۴۰۰۰-۰۳۱ تماس حاصل فرمائید و یا از طریق ایمیل [email protected] مکاتبه نمایید.
