ارسال مدارک

• قبل از ارسال مدارک، حتماً بررسی کنید که تمامی اطلاعات روی مدارک به‌وضوح و خوانا در تصاویر قابل مشاهده باشند. کوچک‌ترین تاری، بازتاب نور یا سایه می‌تواند باعث شود مدارک شما قابل‌قبول نباشد و روند پیگیری طولانی‌تر شود.

• توصیه می‌شود تصاویر را در محیطی با نور طبیعی و یکنواخت بگیرید؛ نور نباید زیاد باشد که باعث سفیدی بیش از حد و از بین رفتن جزئیات شود و نه آن‌قدر کم که مدارک تاریک و ناخوانا شوند.

• تصاویر باید کاملاً صاف و بدون خمیدگی باشند. از قرار دادن مدارک روی سطح صاف و محکم مطمئن شوید تا تمام اطلاعات به‌درستی ثبت شوند.

• از گرفتن عکس‌هایی که مدارک را به صورت نیمه‌قطع یا بریده شده نشان می‌دهند جداً خودداری کنید. تمامی لبه‌های مدرک باید در تصویر دیده شود.

• هر مدرک باید به صورت جداگانه و واضح عکس‌برداری شده و ارسال گردد. ارسال عکس‌هایی که چند مدرک را کنار هم یا روی هم نشان می‌دهد باعث طولانی شدن فرایند بررسی خواهد شد.

• در صورت استفاده از تلفن هوشمند با دوربین با کیفیت، پیشنهاد می‌شود از فناوری اسکن خود دستگاه استفاده کنید تا تصاویر با وضوح بهتر و مناسب‌تر گرفته شود. در صورتی که این فناوری در دسترس نیست، اپلیکیشن‌های معتبری مانند Cam Scanner می‌توانند کمک کننده باشند. این برنامه‌ها امکان تنظیم روشنایی، وضوح و تصحیح زاویه تصاویر را به شما می‌دهند.

• از ویرایش یا اضافه کردن هرگونه فیلتر به تصاویر مدارک خودداری کنید. تغییر رنگ، کنتراست یا برش‌های اضافی می‌تواند باعث شود مدارک رد شود و شما نیاز به ارسال مجدد داشته باشید.

• نام فایل تصاویر ارسالی را به صورت واضح و مشخص انتخاب کنید (برای مثال: CartMelli_123456.jpg یا SanadMalekiat_01.jpg) تا روند بررسی سریع‌تر انجام شود و دچار سردرگمی نشویم.

• تصاویر را تنها از طریق کانال‌های رسمی و امن اعلام شده توسط ما ارسال نمایید. ارسال مدارک از طریق کانال‌های غیررسمی یا ایمیل‌های نامعتبر ممکن است باعث شود مدارک شما گم شده یا به دست افراد غیرمجاز برسد.

• در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال یا دریافت تصاویر، حتماً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم به شما ارائه شود.

• توجه داشته باشید که رعایت دقیق این نکات باعث تسریع در روند بررسی مدارک شما خواهد شد و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری می‌کند.

لطفاً دقت داشته باشید که پس از ارسال مدارک، تیم ما آنهارا با دقت بررسی خواهد کرد و در صورت نیاز به اطلاعات یا تصاویر تکمیلی با شما تماس گرفته خواهد شد. بنابراین پاسخگویی سریع شما به پیام‌ها یا تماس‌ها، روند پیگیری را تسریع می‌کند.

همچنین حفظ امنیت اطلاعات شما برای ما بسیار مهم است؛ لطفاً هرگز تصاویر مدارک خود را در کانال‌های عمومی یا غیررسمی ارسال نکنید تا از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.

در صورت بروز هر گونه سوال یا مشکل در مراحل ارسال یا ثبت مدارک، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان است.

همکاری و توجه شما به این نکات، باعث می‌شود فرآیند ثبت و بررسی مدارک به صورت روان و سریع انجام شود و خدمات بهتر و سریع‌تری به شما ارائه گردد.

از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.

ما در شرکت اصفهان ماشین اسپادانا قدردان همکاری شما هستیم و تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی درخواست‌ها و مدارک شما باشیم.